والدك بخير، و بيحبّ قعدته في البلكونة و نشرة الأخبار بالليل. بس اليوم بقى طويل عليه و هو لوحده في الشقّة، من الصبح لحدّ ما ترجع من الشغل. هو مش محتاج تمريض. محتاج حدّ يونّسه و ياخد باله منه، و ده بالضبط دور مرافقة كبار السن.
و نفس الفكرة تنفع مع شخص راجع من المستشفى و محتاج ونس و مساعدة في يومه، أو مع أطفال محتاجين حدّ يقعد معاهم كام ساعة لغاية ما ترجع. المرافق موجود عشان يونّس و يساعد، و إنت عارف مين اللي جاي من قبل ما يوصل.
اللي بيعمله المرافق خلال اليوم
- يونّس و يتكلّم: كوباية شاي و حكاية، و الجرنال، و مسلسل بيحبّه، أو تمشية قصيرة تحت البيت لو الحركة تسمح.
- يساعد في روتين اليوم: يسخّن الغداء، و يرتّب الأوضة، و يفضل جنبه و هو بيتحرّك في البيت.
- يرافقه في مشاويره: ميعاد عند الدكتور، أو صرف المعاش، أو زيارة لحدّ من العيلة.
- يراعي الأطفال: يقعد معاهم بعد المدرسة، و يتابع الواجب و الأكل، و يمشي على قواعد البيت اللي إنت كاتبها.
- تذكيرات بسيطة: ميعاد الأكل، أو مكالمة لازم تترد، أو مشوار بكرة.
- يبلّغك أوّل بأوّل: لو حصل حاجة أو احتاجوا حاجة، يكلّمك من جوّه الطلب.
أوّل زيارة: إزاي ترتّبها
- 1احكي عن الشخص و يومهفي وصف الطلب اكتب مين اللي محتاج المرافقة، و حركته عاملة إزاي، و بيحبّ إيه و إيه اللي بيضايقه، و مواعيد أكله و نومه. و لو أسهل لك، سجّل رسالة صوتيّة و احكي زيّ ما بتحكي لحدّ من العيلة.
- 2اختار الوقتحدّد الفترة اللي محتاج فيها حدّ موجود، زيّ ساعات شغلك أو صباح يوم ميعاد الدكتور. الطلب بيوصل لمرافقين متحقّق من هويّتهم شغّالين في منطقتك، و أوّل ما واحد يقبل، بيظهر لك اسمه و صورته و تقييمه.
- 3أوّل لقاءحاول تكون موجود في أوّل زيارة. تأكّد من رمز الوصول عند الباب، و عرّف المرافق على والدك من غير استعجال، و ورّيه البيت: المطبخ، و أرقام العيلة على الثلّاجة، و العادات الصغيرة اللي والدك متعوّد عليها.
- 4قول رأيك بعد الزيارةاسأل والدك الزيارة كانت عاملة إزاي، و بعدين قيّم المرافق في التطبيق. و لو فيه حاجة ما ارتحتش لها، افتح تذكرة دعم من الطلب نفسه، أو كلّمنا على واتساب أو في التليفون.
ليه التحقّق من الهويّة أهمّ ما يكون في مرافقة كبار السن
في أغلب خدمات البيت بتكون موجود و شايف الشغل بعينك. هنا الوضع مختلف: بتسيب حدّ عزيز عليك، يمكن ما يقدرش يعبّر عن نفسه كويس، مع شخص لسّه بتتعرّف عليه. علشان كده كلّ مرافق على أمان فيكس لازم يتحقّق من هويّته ببطاقة الرقم القوميّ و فيديو مسجّل قبل ما يستقبل أيّ طلب.
و يوم الزيارة، تقدر تتابع المرافق على الخريطة و هو جاي، و تتأكّد منه برمز الوصول في التطبيق أوّل ما يوصل. لو حسّيت إنّ الوشّ اللي على الباب مش هو اللي في الصورة، التطبيق ممكن يطلب منه صورة حيّة لوشّه في ساعتها. و طول الزيارة فيه زرّ مساعدة في الطلب، لو احتجت تتصرّف بسرعة.
رتّب مرافقة لحدّ غالي عليك من تطبيق أمان فيكس، و اعرف مين جاي قبل ما يخبّط على الباب.
حمّل التطبيق
